On targeting merupakan strategi
mengalokasikan sumber daya yang dimiliki suatu perusahaan secara efektif dan
efisien dengan menyelaraskan produk/jasa dengan
segmen pasar, sehingga mendapatkan keuntungan yang nyata. Untuk mencapai
hal tersebut maka harus bisa menentukan segmen yang jelas dengan cara:
Harus yakin terlebih dahulu, apakah
segmen pasar yang telah ditentukan cukup besar dan dapat menguntungkan agar
return yang akan diperoleh membuat pasar berkembang. Artinya, perusahaan melakukan observasi terhadap
segmen pasar yang akan dibidik, sehingga perusahaan dapat menentukan produk yang sesuai dengan
segmen pasar yang dituju.
Contoh: sepetu crocs asal Amerika yang telah berhasil
merambah korea, pada saat ini mulai
melirik pasar Indonesia. Hal ini dikarenakan masyrarakat di Indonesia dilanda
demam fashion korea.
Perlu mengamati potensi pertumbuhan
pasar, artinya setelah produk dipasarkan, perusahaan terus memantau minat
masyarakat terhadap produk yang telah dipasarkan. Contoh: sepatu crocs
yang di produksi Amerika telah menarik minat masyarakat di beberapa Negara
seperti Korea, Indonesia. Berdasarkan hal tersebut potensi pertumbuhan pasar
dapat berkembang sehingga perusahaan asal Amerika tersebut meluncurkan produk
merk crocs terbaru dalam bentuk sandal dan tas.
Harus didasarkan keunggulan
kompetitif perusahaan, artinya perusahaan harus memiliki keunggulan ditengah
persaingan pasar dengan melakukan evaluasi terhadap produk yang telah beredar.
Evaluasi yang dilakukan meliputi minat masyarakat terhadap produk yang
dipasarkan dan mampu berkompetisi dengan pesaing lainnya dengan cara
meningkatkan keunggulan dan keunikan produk yang dipasarkan. Contoh: sebelumnya
sepatu crocs dikenal dengan modelnya yang unik, color full dan nyaman dipakai
karena berbahan dasar karet. Pada saat ini perusahaan berusaha menciptakan
presepsi lain dengan menambahkan keunggulan baru, yakni sepatu crocs anti
bakteri.
Segmen pasar yang Anda targetkan
harus disesuaikan dengan persaingan, artinya perusahaan mampu menyeimbangkan
keunggulan atau keunikan produk yang dimiliki dengan produk pesaing pasar
lainnya yang menawarkan keunggulan dan keunikan yang sama dan tetap memiliki
keunggulan dan keunikan yang tidak
dimiliki pesaing lain. Contoh: banyaknya merk
sepatu yang terkenal, seperti homyped, carvil, Nevada, FLY, dll yang memiliki
kenyamanan dalam pemakaian. Dalam hal kenyamanan yang ditawarkan merk
tersebut sama dengan sepatu Crocs, akan
tetapi sepatu crocs memiliki keunggulan yang tidak dimiliki merk lain, yakni
sepatu yang berdaya antibakteri.
ON
BRAND
Merek adalah indikator value yang
Anda tawarkan kepada pelanggan dan merupakan asset yang menciptakan value bagi
pelanggan dengan memperkuat kepuasan dan loyalitas. Cara untuk membangun merek
dapat dilakukan dengan cara sebagai
berikut:
Total give
Total give mencakup price dan other
expenses. Price berarti harga yang dibayarkan pelanggan, sedangkan other
expenses adalah biaya lain yang muncul selama Si pelanggan menggunakan produk. Contohnya:
value yang ditawarkan Perusahaan Crocs disesuaikan dengan target marketnya
yakni masyarakat menengah kebawah, sehingga perusahaan menawarkan produk
Crocs berupa sepatu dengan harga yang
sesuai dengan kemampuan masyarakat menengah kebawah dan memiliki kualitas
sepatu yang terjamin selama pemakaian. Berdasarkan hal tersebut maka dapat meminimalisir biaya
perawatan khusus yang dikeluarkan oleh
konsumen selama pemakain untuk menjaga kualitas.
Total get
Total get mencakup 2 komponen yaitu
functional benefit dan emotional benefit. Manfaat fungsional
berkaitan langsung dengan fungsi-fungsi yang dilakukan oleh sebuah produk.
Manfaat emosinal adalah manfaat yang diperoleh pelanggan berupa stimulasi
terhadap emosi dan perasaannya. Contohnya: saat memakai sepatu crocs, kita akan
mendapatkan manfaat fungsional sepatu crocs berupa daya antibakteri yang
dimiliki, kekuatan, ketahan lamaan dan
kenyamanan , sedangkan manfaat emosional yang diperoleh adalah rasa
percaya diri saat menggunakan sepatu crocs dan rasa senang karena warna yang
sangat color full membuat suasana hati menjadi gembira.
ON
POSITIONING
Positioning yaitu upaya mengarahkan
pelanggan Anda secara kredibely, yakni upaya untuk membangun dan mendapatkan
kepercayaan pelanggan. Semakin kredibel dimata pelanggan, semakin kukuh
positioning. Untuk membangun positioning
yang tepat, ada 4 hal yang perlu diperhatikan :
Anda harus mendreskripsikan value
yang Anda berikan kepada pelanggan benar-benar merupakan suatu aset bagi
mereka. Artinya positioning kita harus dilihat dan diterima sebagai sesuatu
yang positif oleh pelanggan. Jika positioning kita dinilai baik, penilaian ini
akan menjadi reason to buy bagi pelanggan. Contoh: perusahaan Anda menawarkan suatu produk “tas
kerja” pada karyawan kantor X, Anda harus mampu meyakinkan konsumen bahwa tas
yang Anda tawarkan sangat dibutuhkan oleh konsumen dalam aktivitas yang
dilakukan dan tas yang ditawarkan mampu memberikan manfaat yang positif untuk
konumen. Misalnya saja tas kerja merk Eiger, yang terkenal akan kualitasnya.
Memiliki kekuatan yang bagus, pada saat ini telah dikembang modelnya, selain
tas ransel terdapat juga tas model slempang ataupun keduanya sekaligus. Selain
iti didalamnya terdapat tempat laptop yang tentunya memudahkan pada konsumen
kita (pekerja) dalam aktivitasnya.
Positioning harus mencerminkan
keunggulan yang dimiliki perusahaan. Jangan membuat positionning tanpa bisa
mewujudkanya, karena itu akan membuat produk atau jasa kita tidak dipercaya
lagi oleh pelanggan/masyarakat. Contoh: KFC, memiliki layanan customer dengan
prinsip. Anda telfon kami antar, hal ini merupakan keunggulan perusahaan Anda dari segi pelayanan.
Positioning kita harus bersifat
unik. Sesuatu yang unik akan mendiferensiasikan diri kita dari para pesaing
lainnya, dan akan membuat positioning kita tidak mudah ditiru. Jika demikian,
positioning kita akan bertahan dalam jangka waktu yang panjang. Contoh: Toko buku X
yang tidak hanya menjual buku saja, tapi menyewakan buku. Selain itu terdapat
tempat bersantai untuk membaca buku dan kita dapat memesan makanan atau minuman
disana.
Positioning yang kita miliki harus
berkelanjutan, dan relevan dengan keadaan lingkungan masyarakat, keadaan pasar,
dan perilaku konsumen. Itu artinya jika suatu saat positioning kita sudah tidak
relevan lagi, kita harus segera melakukan repositioning. Contoh: Minyak angin
otol pada zaman dulu ditujukan pada orang tua, dengan fungtional benefit, yakni
rasa hangat, akan tetapi saat ini minyak angin tersebut terdapat dalam bentuk
roll on yang memiliki aroma sensasi menyegarkan, yang memangun emotional benefit
juga, yakni kenyamanan dipakai dan rasa percaya.
ON
DIFERENTIATION
Banyak pakar yang mendefinisikan
diferensiasi sebagai semua upaya merek atau perusahaan untuk menciptakan
pembedaan diantara para pesaing dalam rangka memberikan value yang terbaik bagi
pelanggan. Namun differentiation dapat didefinisikan juga sebagai upaya untuk
mengintregasikan sesuatu yang disebut konten, konteks dan infrastruktur. Maka untuk mencapai
mencapai suatu differentiation yang kukuh, harus memperhatikan tiga dimensi
tersebut, antara lain sebagai berikut;
Konten
Adalah diferensiasi yang
menunjukkan pada apa value yang Anda tawarkan. Mendiferensiasikan diri dari
segi konten berarti kita membedakan diri dari pesaing kita dari segi apa yang
kita tawarkan. Contohnya: kita menawarkan
produk kesehatan dari bahan alam yakni teh “kentea “ yang memiliki keunggulan
yakni murni diambil dari 3 pucuk daunnya saja.
Konteks
Menunjukkan pada cara menawarkan
value pada pelanggan, yang tentunya konteks yang kita gunakan harus lebih baik
dari yang lain. Contohnya:
penawaran produk kentea ini dilakukan dengan cara door to dor dengan memberikan
hadiah setiap 2 pembelian produk, yakni sendok gratis.
Infrastruktur
Adalah faktor pemungkin
terealisasikan konten dan konteks, menunjukkan pembedaan terhadap pesaing
berdasarkan teknlogi, kapabilitas SDM dan kepemilikan fasilitas. Contohnya: promosi yang
dilakukan terhadap produk kentea ini selain dor to dor menggunakan system
teknologi internet dan difasilitasi pengantaran gratis pesanan produk pada konsumen yang ingin membeli.
ON
SEGMENTASION
Segmentasi adalah proses pemanfaatan peluang dengan
membagi-bagi pasar menjadi beberapa segmen. Dapat diartikan segmentasi
merupakan sebuah metode bagaimana melihat pasar secara kreatif, yakni
mengidentifikasi dan memanfaatkan beragam peluang yang muncul dipasar. Cara pencapaiannya:
Static attribute segmentasion
Merupakan cara memandang pasar
berdasarkan geografis dan demografis. Berdasarkan geografis berate melihat
pasar berdasarkan wilayah seperti negara, kawasan, provinsi atau kota,
sedangkan berdasrkan demografis adalah mencermati pasar berdasarkan dari sei
jenis kelamin, usia, pekerjaan, agama dan pendidikan. Contohnya: Salah satu stasiun TV
yakni TV ONE memilih segmentasi dengan variabel
demografis. Stasiun TV ini memilih segmen untuk orang dewasa atau usia
produktif yang membutuhkan update berita setiap hari bahkan setiap jam. Sepatu boat ini
pemasarannya didasarkan pada variabel geografisnya. Yakni dipasarkan di wilayah
pedesaan yang memiliki kawasan pertanian atau perkebunan.
ON
SELLING
Selling adalah taktik yang
digunakan untuk menciptakan hubungan dalam jangka waktu panjang. Cara pencapaiannya:
Fittur selling.
Perusahaan perlu meningkatkan fitur
produk atau jasa Anda sehingga relasi antara Anda dan pelanggan tetap terjaga.
Dengan adanya fitur baru yang dimiliki perusahaan Anda, produk Anda akan
memiliki nilai tambah yang belum tentu dimiliki pesaing lain. Contohnya: Dapat di ingat Hanphone
Blackberry mampu mendongkrak
penjualannya lewat penambahan sejumlah fitur baru, yakni 3G, kamera dengan
kapasitas MPX, touch screen. Tambahan fitur ini menjadikan penjualan Blackberry
meningkat sejak tahun 2011.
Benefit selling.
Penjualan yang berfokus di
tingkatan penjualan manfaat.
Contohnya:
produk teh kentea memiliki keunggulan manfaat kesehatan yang penting yakni
sebagai anti oksidan dan mencegah terjadinya radikal bebas. Sehingga sangat
diminati masyarakat karena manfaat ini.
Solution seling
Penjualan solusi dari masalah yang
pada saat itu terjadi. Contohnya:
bus trans Jakarta, yang saat ini berkembang karena dianggap membantu masyarakat
dalam mencapai tempat tujuan tepat waktu.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar